ツアーについて、よく頂くご質問
- インターネット（白神なび旅行ショップ）から現地ツアーの申し込みをしたいのですがメールアドレスを持っていません。どうしたらいいですか？
- メールアドレスをお持ちでない方は、FAXにてお申し込みください。
- インターネットからツアーを申し込む際、携帯電話のメールアドレスでも大丈夫ですか？
- 携帯電話のメールアドレスでも基本的には大丈夫ですが、ドメインなどでの受信拒否設定をされている方はご注意ください。万が一のため別の方法でも連絡がとれるよう申し込みの際に携帯電話番号など必ず連絡の取れる番号を漏れなくご入力ください。
- 希望する飛行機や新幹線が混んでいて、現在キャンセル待ちの状態です。このような状況でもツアーの申し込みは可能ですか？
- 現地ツアーの申し込み自体は可能です。ただ、集合場所までの交通手段や予約状況等につきましては、弊社のプランに組み込まれておりませんので、お客様の自己責任のもとお申し込みをお願いいたします。当日、集合場所に来られないなどの状況になった場合は、規定のキャンセル料が発生いたしますのでご了承ください。
- インターネットでのツアー予約は何日前までに済ませなくてはいけませんか？
- 宿泊付きのプランは14日前まで、日帰りプランは10日前までにお願いいたします。ただし、ホテルやタクシー、案内人などの予約が埋まっている場合は、ツアー申し込みをお受けできないこともございます。
- ツアーのキャンセル料にはいくらですか？
- 国内旅行の場合、下記となります。
【イ】旅行開始日の前日から起算してさかのぼって二十日目（日帰り旅行にあっては十日目）に当たる日以降に解除する場合（ロからホまでに掲げる場合を除く）・・・旅行代金の20％
【ロ】 旅行開始日の前日から起算してさかのぼって七日目に当たる日以降に解除する場合（ハからホまでに掲げる場合を除く）・・・旅行代金の30％
【ハ】 旅行開始日の前日に解除する場合・・・旅行代金の40％
【ニ】 旅行開始当日に解除する場合（ホに掲げる場合を除く）・・・ 旅行代金の50％
【ホ】旅行開始後の解除又は無連絡不参加の場合・・・旅行代金の100％
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